Apple TV não atualiza

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Saiba como verificar se há atualizações ou configurar a Apple TV para atualizar o software automaticamente.

Atualizar a Apple TV automaticamente

É possível configurar a Apple TV para instalar novas atualizações automaticamente quando estiverem disponíveis. Acesse Ajustes > Sistema > Atualizações de Software e ative a opção Atualizar Automaticamente.

Atualizar a Apple TV manualmente

1. Acesse Ajustes > Sistema > Atualizações de Software e selecione Atualizar Software.
2. Se houver uma atualização, selecione "Baixar e Instalar". 
3. Espere até a Apple TV baixar a atualização. Mantenha a Apple TV conectada e conectada à energia até que a atualização seja concluída.

Após o download da atualização, a Apple TV reiniciará, preparará a atualização e fará a instalação. Quando a atualização terminar, a Apple TV será reiniciada automaticamente mais uma vez.

Obter ajuda

• Se você não conseguir atualizar a Apple TV, verifique se ela está conectada a uma rede Wi-Fi ou Ethernet.
• Se a barra de progresso da atualização parecer parada ou pausada, e "Preparando Atualização" ou "Aplicando Atualização" aparecerem na tela da TV, aguarde mais tempo até o término da atualização. Se você esperar mais de uma hora, entre em contato com o Suporte da Apple antes de reiniciar ou desconectar a Apple TV. 
• Se a barra de progresso da atualização parecer parada ou pausada abaixo de um logotipo da Apple sem nenhum texto e você estiver esperando há mais de 1 hora, reinicie a Apple TV. Para fazer isso, desconecte o cabo de alimentação e, em seguida, conecte-o novamente. Se a Apple TV ainda não for atualizada, entre em contato com o Suporte da Apple.
• Se houver algum problema durante a atualização, talvez seja exibida uma mensagem pedindo para você Redefinir Todos os Ajustes, Restaurar ou Reiniciar. Primeiro, use a opção Reiniciar. Se os problemas continuarem, tente Redefinir Todos os Ajustes seguido de Restaurar.
• Saiba o que fazer se a TV mostrar um iPhone ao lado de uma Apple TV.
• Saiba o que fazer se a TV exibir um símbolo de aviso.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…