App Apple TV está sem áudio. O que fazer?

Estava assistindo duas séries no aplicativo, mas desde ontem elas não tem mais som. Já tentei de tudo, reiniciei a TV, desinstalei e instalei o aplicativo de novo, mas não funciona mais.

Desde ontem, os seriados dão um bug que não sai som. Até já desinstalei o aplicativo da SmartTV e instalei de novo, mas o problema persiste. Já faz uns dois meses que assistia nessa TV e nunca tinha dado problema, mas agora parece não ter jeito pra solucionar o problema.

[Título alterado pelo Moderador]