Diskrepanz und Konfiguration sind auf Refurbed AirPods Pro 2 unvollständig

Hallo liebe Apple Community,


vor kurzem hat sich meine Freundin AirPods Pro 2 zugelegt, über refurbed.de. Die AirPods an sich haben gut funktioniert, ANC, Wiedergabe, Koppeln ging alles. Nur in Wo ist kamen immer die Meldungen „AirPods-Diskrepanz“ und „Konfiguration unvollständig“. Zurücksetzen der AirPods und iOS-Update haben auch nichts gebracht, die AirPods sind auch auf dem neusten Firmware-Stand.


Beim Zurücksetzen der AirPods haben diese dann auch angefangen rot zu blinken (5x), aber verbinden lassen haben sie sich immer noch. Nur immer noch die selben Meldungen in Wo ist?.


Also Anfrage bei refurbed erstellt, diese haben schnell geantwortet und dann wurden sie entsprechend zurückgeschickt. 4 Tage später kam „Ersatz“ der aber wieder den selben Defekt hat.


Wir sind nun echt ratlos, und haben jetzt eine Erstattung beantragt. Gibt es ggf. noch andere mit dem selben Problem oder Lösungen?


AirPods Pro (2. Generation)

Gepostet am 12. Juli 2025 12:46

Antworten
3 Antworten

12. Juli 2025 18:25 als Antwort auf joshuadyck

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Hier gab es schon mal das gleiche Problem.

AirPods Pro Diskrepanz - Apple Community


Anscheinend hat der Apple Support die AirPods innerhalb der Garantie ausgetauscht.

Ich gebe dir mal die Kontaktmöglichkeiten.

https://support.apple.com/de-de/airpods 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://www.apple.com/de/contact/ https://support.apple.com/de-de/HT201232 Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.


Ich hoffe dir soweit weiterhelfen zu können, wenn du trotzdem noch weitere Unterstützung benötigst, sind wir gerne für dich da. Ich wünsche dir einen angenehmen Tag! Beste Grüße und bleib Gesund!

Diskrepanz und Konfiguration sind auf Refurbed AirPods Pro 2 unvollständig

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